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Ouvert aux opportunités

Sylvain Laurent

Formations

Formation PMI

Egilia (Paris)
Avril 2012

Le PMI (Project Management Institute) est une organisation internationale mondialement reconnue qui a pour objet de promouvoir les méthodes et techniques en management de projet.

ITIL v3

Egilia (Paris)
Août 2008

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est le modèle qualité de référence pour la production des services. Il est un ensemble des "meilleures pratiques" d’optimisation concernant la gestion d’un service informatique.
Développé depuis les années 80 au Royaume Uni, ITIL a peu à peu gagné le monde pour devenir la référence vers laquelle se tournent tous les acteurs de la production.

Certification Microsoft MSDST

Microsoft
Février 2006

Microsoft Certifed Desktop Support Technician
Windows System Support MCDST 70-271
Windows Application Support MCDST 70-272

Licence Anglais LCE

Université de Lille
Septembre 1993 à juin 1994

DEUG LEA

Université Picardie Jules Verne
Septembre 1991 à juin 1993

Etude lycée américain

Newton County High School, Georgia
Septembre 1990 à juillet 1991

Baccalauréat (série B)

Lycée du Sacré Coeur, Amiens
Septembre 1987 à juin 1990

Expériences

Chef de Projets

CCA International
Depuis octobre 2010
  • Implementations techniques & logicielles en centres d'appel (France, Marok, UK)
  • Etudes de faisabilité, gestion des budgets, planification réseau, logicielle et matérielle.
  • Avant-vente, négociations, appels d'offre
  • Organisation des ressources et plannings - gestion fournisseurs et prestataires
  • Suivi des livrables, reporting, documentation, formation et support

Responsable Informatique

Rexam Beverage Can SAS
Août 2001 à juin 2010
  • Responsable du parc matériel des usines de Dunkerque (59) et Mont (64)
  • Gestion du budget annuel (70K€) et réduction des coûts
  • Administration d'une vingtaine de serveurs sous Active Directory
  • Gestion de projets - Membre du Comité de Direction de l'usine
  • Formation / dépannage des utilisateurs (300+) sur site et à distance
  • Suivi de conformité ISO - Rédaction des documentations (DRP, procédures...)

System Administrator

Tempus Publishing Ltd
Novembre 1997 à août 2001
  • Responsable du parc informatique du siège et filiales (USA, France, Allemagne, Belgique)
  • Achats, maintenance, réparation du matériel
  • Gestion messagerie et création de sites web
  • Creation et maintenance bases de données Lotus Notes
  • Administration de 4 systèmes AS400
  • Formation et dépannage des utilisateurs (anglais / français)

Compétences

  • OS: DOS, Mac, Windows (Win95 à Win 8), Linux
  • Windows serveur / VM Ware vSphere
  • MS Office - Notions de Visual basic
  • CMS: WordPress, Mambo, Spip, Drupal
  • Sage: Paie GRH, Aragon, XRT Universe
  • Programmation HTML, CSS. Bases SQL. Notions de PHP, ASP, Java.
  • IIS, Apache, Dreamweaver, FrontPage
  • Administration système AS400
  • ERP: SAP R3, Lotus Domino
  • IPBX: Avaya, Nixxis, Nortel, Vocalcom
  • Anglais (bilingue)
  • Néerlandais (basique)
  • Allemand (basique)